| 指标 | 目标值 | 上线后（30天） | 判定 |
|---|---|---|---|
| 兑换成功率 | ≥80% | 4.7%（2/43） | 🔴 严重不达标 |
| 失败：SN 码无效 | <50% | 100%（41/41） | 🔴 全部无效 |
| 失败：每日限制 | — | 0 | 观测 |
| 失败：激活码耗尽 | — | 0 | 观测 |
| 激活码复制率 | ≥60% | 0%（0/2） | ⚠️ 样本太小 |
与社区任务中心 common_view 全部为 0 形成鲜明对比。本需求所有事件均使用 common_click，7 个查询全部返回有效数据，失败原因维度（common_type）完整可用。
| 埋点事件 | 上报量 | 状态 |
|---|---|---|
| sn_exchange_page_show | 32 | ✅ |
| sn_exchange_submit_click | 43 | ✅ |
| sn_exchange_success_show | 2 | ✅ |
| sn_exchange_fail_show | 41 | ✅ |
| sn_exchange_copy_click | 0 | ✅ |
2 次成功（JP 1 次 + AU 1 次）证明兑换功能代码逻辑正确，端到端链路可跑通。问题出在 SN 码池数据层面而非功能实现。
| 渠道 | 兑换点击 | 成功 | 成功率 |
|---|---|---|---|
| JP | 2 | 1 | 50% |
| AU | 1 | 1 | 100% |
| US | 30 | 0 | 0% |
| global | 7 | 0 | 0% |
| UK | 2 | 0 | 0% |
43 次兑换点击中仅 2 次成功，41 次失败全部为 sn_invalid。SN 码池数据与用户实际持有的 Kocard SN 码严重不匹配。
| 失败原因 | 次数 | 占比 | 可视化 |
|---|---|---|---|
| sn_invalid（SN码无效） | 41 | 100% | |
| daily_limit（每日限制） | 0 | 0% | |
| out_of_stock（激活码耗尽） | 0 | 0% |
归因说明：0 次 daily_limit 和 0 次 out_of_stock，排除了激活码耗尽和每日限制的可能性。最可能原因：① SN 码池未导入或导入的 SN 码与实物不匹配（格式差异、大小写、批量导入缺失）；② US 渠道 30 次点击 0 成功异常突出，需排查是否为测试/误入流量。
优化方向：P0 紧急排查 SN 码池导入数据，核对已导入 SN 码与 Kocard 产品实际出货 SN 码是否一致。确认 SN 码格式后修正导入模板。
日均 1.1 次页面曝光，功能几乎未被用户发现。US 占 71.9%，非英语渠道几乎无访问。
| 渠道 | 曝光 | 点击 | 可视化 |
|---|---|---|---|
| US | 23 | 30 | |
| global | 3 | 7 | |
| UK | 2 | 2 | |
| EU | 1 | 0 | |
| DE | 1 | 1 | |
| JP | 1 | 2 | |
| AU | 1 | 1 |
归因说明：流量极低可能原因：① Kocard 产品销量/用户基数本身较小；② 硬盘内置引导链接可能未被用户注意到或无法点击；③ 页面未在官网其他入口露出，仅依赖硬盘内置链接。
优化方向：P1 确认 Kocard 出货量及引导链接点击率。P2 在官网 Support 页面增加兑换入口。
| 优先级 | 行动 | 依据 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| P0 | 紧急排查 SN 码池导入数据，核对与实物 SN 码是否一致 | 41/43 次失败均为 SN 无效 | 全渠道 |
| P0 | 确认 Kocard 产品 SN 码格式，修正导入模板 | 可能存在格式不匹配 | 全渠道 |
| P1 | 排查 US 渠道 30 次点击来源——是否为真实用户 | US 30 次点击 0 成功 | US |
| P1 | 确认 Kocard 出货量及引导链接曝光率 | 30 天仅 32 次曝光 | 全渠道 |
| P2 | 官网 Support 页面增加兑换入口 | 仅依赖硬盘内置链接引流 | 全渠道 |
| 风险 | 影响范围 | 严重程度 | 计划 |
|---|---|---|---|
| SN 码池数据与实物不匹配 | 全渠道 | 高 | P0 立即排查 |
| 流量极低，产品价值无法验证 | 全渠道 | 中 | 修复 SN 码池后观察 2 周 |
| 复制率 0% 但样本量仅 2 次 | 全渠道 | 低 | 待兑换量提升后评估 |
| 数据来源 | GA4 主站资源 313302501（前端埋点） |
|---|---|
| 数据周期 | 上线后 30 天（2026-07-30 ~ 2026-08-28） |
| 数据局限 | ① 兑换量极低（43 次点击），统计显著性不足；② 无后台 SN 码池/激活码池数据补充；③ 无上线前基线 |
| 归因提醒 | 兑换失败率 95.3% 大概率是 SN 码池数据问题，非功能 bug；流量极低可能受 Kocard 出货量小的影响 |